Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12/06/2026

La présente politique de confidentialité explique comment LA LITERIE DE SAINT-OMER, éditrice du site voobyparis.com, collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lors de votre navigation sur le site, de la création d’un compte client, d’une commande ou d’une demande de contact.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

LA LITERIE DE SAINT-OMER
SAS, société par actions simplifiée
SIRET : 991 501 875 00017
Siège social : 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris, France
Téléphone : 03 37 41 80 13
Email : contact@voobyparis.com

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site voobyparis.com, nous pouvons collecter les données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse email ;
• numéro de téléphone ;
• adresse de facturation ;
• adresse de livraison ;
• informations relatives aux commandes ;
• historique d’achat ;
• messages envoyés via le formulaire de contact ;
• données nécessaires à la gestion du compte client ;
• données de navigation et cookies, selon vos choix.

Les données de paiement ne sont pas conservées directement par Vooby Paris. Elles sont traitées par les prestataires de paiement sécurisés utilisés sur le site.

3. Finalités de la collecte

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• créer et gérer votre compte client ;
• traiter, préparer et expédier vos commandes ;
• gérer la facturation et les paiements ;
• assurer le suivi de livraison ;
• répondre à vos demandes via le formulaire de contact ;
• gérer le service après-vente, les retours et les réclamations ;
• envoyer des informations liées à votre commande ;
• envoyer une newsletter ou des offres commerciales si vous y avez consenti ;
• améliorer le fonctionnement du site ;
• respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.

4. Bases légales des traitements

Les traitements de données personnelles réalisés sur le site reposent, selon les cas, sur :

• l’exécution du contrat, pour le traitement des commandes, la livraison, la facturation et le service après-vente ;
• le consentement, pour l’inscription à la newsletter ou certains cookies non nécessaires ;
• l’obligation légale, pour la conservation des documents comptables et fiscaux ;
• l’intérêt légitime, pour la sécurité du site, la prévention de la fraude et l’amélioration de nos services.

5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à LA LITERIE DE SAINT-OMER et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires intervenant dans le cadre du fonctionnement du site et du traitement des commandes.

Ces prestataires peuvent notamment être :

• l’hébergeur du site ;
• les transporteurs ;
• les prestataires de paiement ;
• les prestataires techniques du site ;
• les outils de communication ou d’emailing, si utilisés ;
• les services administratifs, comptables ou juridiques lorsque cela est nécessaire.

Vos données ne sont pas vendues à des tiers.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Données de compte client : conservées tant que le compte est actif, sauf demande de suppression.
• Données de commande et de facturation : conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations comptables, fiscales et légales.
• Données liées au service client : conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande.
• Données utilisées pour la newsletter : conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou votre désinscription.
• Cookies soumis à consentement : conservés selon la durée indiquée dans notre politique cookies.

7. Newsletter et prospection commerciale

Si vous vous inscrivez à la newsletter, votre adresse email pourra être utilisée pour vous envoyer des informations, nouveautés, offres commerciales ou communications relatives à Vooby Paris.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos emails ou en nous contactant à l’adresse suivante : contact@voobyparis.com.

8. Cookies

Le site voobyparis.com utilise des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment pour la gestion du panier, la connexion client, la sécurité, la commande et la préférence de langue.

Avec votre accord, le site peut également utiliser des cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix depuis le bandeau cookies. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre Politique cookies.

9. Sécurité des données

LA LITERIE DE SAINT-OMER met en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

L’accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires ayant besoin d’y accéder pour assurer le bon fonctionnement du site, le traitement des commandes ou le service client.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit d’effacement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité des données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@voobyparis.com.

Afin de traiter votre demande, une preuve d’identité pourra être demandée si nécessaire.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site internet : www.cnil.fr

12. Transfert des données hors Union européenne

Dans la mesure du possible, vos données sont traitées au sein de l’Union européenne ou dans des pays assurant un niveau de protection adéquat.

Si certains prestataires techniques traitent des données en dehors de l’Union européenne, LA LITERIE DE SAINT-OMER veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à la réglementation applicable.

13. Modification de la politique de confidentialité

LA LITERIE DE SAINT-OMER se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de l’adapter aux évolutions du site, de ses services ou de la réglementation.

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.